CRM

En las relaciones personales, el nivel de entendimiento y de intimidad crece a través del tiempo, mientras las dos partes se comprometan a realizar trabajo en equipo. Esta verdad se aplica en el mundo de los negocios. Hay que aprender rápido, ya que la competencia se incrementa a gran velocidad y los consumidores encuentran un nuevo producto que escoger. De ahí viene la importancia de implementar un CRM (Customer Relationship Management) para cuidar a nuestros clientes. Esto se logra permitiéndole ofrecer a los clientes el mejor servicio a través de la manera que usted se comunica con ellos, les vende y les proporciona el apoyo post venta.

Antes de CRM:

Las Compañías americanas pierden ½ de sus clientes cada año. Es 6-7 veces más caro ganar a un cliente nuevo que retener al actual.

Después de CRM:

51% aumento en las Ventas, 20% Satisfacción de los clientes, 21% Reducción en el Costo de Ventas y Servicios, 1/3 Reducción en el Ciclo de las Ventas, 15% Aumento en ingresos. (Fuente: www.FESWORLDworld.com).

Nos encontramos justo al principio de la "Revolución de las Relaciones", donde quien tiene el poder es el consumidor. Esta relación se refiere a los clientes y la tecnología, esta última tiene el papel de ser el combustible de estos dramáticos cambios.

Permítanos convertirnos en su principal generador de energía ofreciéndole la mejor solución Tecnológica que más se adapte a sus necesidades acorde a nuestro abanico de soluciones y desarrollos.

MS Dynamics CRM